30 July 2007

花园派对

树 棕榈 绿油草
池塘 荷叶 倒影倩
草席 纸皮 婴儿车
气球 相机 彩色笔
歌声 舞蹈 音乐会
沙爹 热狗 冰淇淋
聊天 踢球 伸懒腰
乌云 微风 俏晚霞
红白 舞台 全民乐

22 July 2007

服务

回到神州上海上了一星期的课,确实获益不浅,也开拓了视野,多一分了解这瞬息万变的大地的一小部分。

话说下塌和上课所用的旅店,是一家四星级的ML旅店。老实讲,我只关心上课的细节和需要,对其他的衣食住行的琐事不怎么放在心上,要不是校方坚持大伙为了方便共住一家旅店,我极有可能找另一间更价廉的饭店住宿。

一大早从房间乘搭电梯到二楼的餐厅吃早餐,电梯门一开就看到一位年轻貌美的服务员报以最甜美的笑容,说:“先生早上好!请到餐厅用餐。”接着有另一位服务员在餐厅外以接力的方式迎入餐厅,交由较高级的同事带入座,还是分配好我们这一组同学同桌,不会与其他旅店顾客混淆。用餐时招呼备至,用餐后以逆转的接力式送客,从头到尾令人感觉宾至如归。

再说,上课所用的旅店会议室无时无刻都有服务员值勤,即使是我们这一班在那一晚在会议室里熬至午夜!同学还悄悄对我说:“不用伺候我们了吧?!”哎,还有点过意不去呢。我正想带着对服务期望已被超越的舒畅心情回国,却在福州路SH书城遇上了收银员抖手腕把发票当飞镖射向我的经历。

的确,中国大城市在许多方面(经济、科技、服务等)已突飞猛进,甚至超越了其他国家,唯水平参差不齐。也许是地大人广,难以统一迈进吧... 有朝一日势必掌握全球进步的节奏,让咱们拭目以待!

03 July 2007

驮猴


写这一篇好久了……

阿默,你过世已大约两年了。你那微笑在我脑海中虽然有些褪色,我庆幸还能任意回想到当年乐观快活的你。

十三年前,工作部门把我们被分配到同一个工程,一起与一个跨专门小组监督承包商施工。当时你负责建设监督,我则负责带领这组建筑师,以及土木、机械和电器工程师。我们两年的工程期间共事,在得到你与其他同事的大力协助,工程终于如期完成。值得一提的是:在当时还是新人的我,不时都因为工作、人事经验不足而烦恼。幸好有你的支持和勉励,难题都逐一解决。你给我印象最深刻的忠告是:“There are many people out there who would like to pass the monkey to you, which will then firmly sit on your back. In getting your job done, what you need to do is to recognize the monkey, get it off your back and return it to he who first passed it to you.” 在接下来的几年里,这头猴子不时都到访,你的忠告历久弥新,帮助我应付人生旅程中无数不请自来的猴子朋友。

后来我们在工作上都经常有接触,包括在部门里的健康生活委员会。很感激有你的协助,健康生活委员会成功的在部门里推广羽球运动。其他同事、你和我也挑起尘封已久的羽球拍,定期每周到球场上留下脚印和汗水。如今,我还清楚的记得你挥羽球拍如网球拍呢!

直到你申诉背痛,在医生诊断出是癌症后,你的病况随即急转直下,无法行动。几次和羽球友到你家探访你,看到你被病魔折腾,心痛自然不在话下。很悲痛地,恶耗终于传来,你也得到永久的解脱…… 我遗憾的是我在你有生之年没有在脑海中再多保留一些关于你的记忆。

安息吧,阿默。 The proverbial monkey is now permanently off your back.

02 July 2007

以退为进

星期与另一家合作伙伴公司例常开会,讨论今年某个合作项目告一段落后的跟进工作。合作项目和会议主席是合作伙伴公司的一位H主管,要计划如何公布项目业绩。我负责的是合作项目中重要的一环,正为圆满完成任务沾沾自喜呢。

在总结成绩后,H主管接着讨论公布成绩的各个事项,包括数月后的典礼、日期时间地点、典礼嘉宾、节目程序,嘉宾献词概括等。注意力当然是放在典礼嘉宾献词所要传达的信息,以及合作项目的运作详情。

在讨论如何说服其他有潜能的伙伴明年加入这合作项目,H主管突然提议要我在典礼上公开分享这次的合作经验。哇,这突如其来的提议 (i.e. stray arrow from the blindside) 令我阵脚稍乱,有点措手不及。正当我穷于说一些什么“名不正、言不顺”的措辞,同时尝试说服H主管理应在典礼上发言等等, 也在大伙儿还未来得及再三讨论时,H主管郑重说:“那就讨论我的演讲概括吧!我可以首先介绍合作项目为何为何,业绩数据如何如何,学到什么什么,明年怎样怎样。阿药你准备讲词,两星期后交差。好!就这么总结!没问题我们就散会吧!”

阿药我这才恍然大悟:你这笨蛋,H主管以退为进,为的就是找人跟她探戈(tango)啊!阿药呀阿药,下次有人请你探戈,你就成人之美吧!